民意调查公司Red C为毕马威(KPMG)进行的一项调查显示，只有26%的消费者认为，他们确实享受到了推荐零售价(RRP)的广告折扣。

　　毕马威下一代零售(KPMG Next Gen Retail)对1000名具有全国代表性的成年人进行的调查发现，65%的人表示，价格仍然是影响消费者购买行为的头号因素。该调查称，这一比例高于2021年12月提出同样问题时的58%，但低于2022年11月71%的峰值。

　　约77%的人表示，他们的选择受到折扣的影响，尽管人们普遍不相信零售商宣传的折扣的真实程度。

　　超过一半(51%)的消费者表示，忠诚计划使他们更有可能在特定零售商那里购物。然而，对大多数人来说，忠诚计划并不是交易的破坏者，只有18%的人表示，他们会避免在没有忠诚计划的零售商那里购物。

　　然而，缺乏忠诚计划在年轻群体中更为负面，29%的18 - 24岁人群和25%的25-34岁人群表示，他们避开没有忠诚计划的零售商。

　　毕马威零售业主管基思?瓦特(Keith Watt)表示:“自通胀走高以来，折扣、优惠和忠诚计划变得越来越重要。”

　　“我们的研究表明，消费者更喜欢有忠诚度计划的零售商，我们看到过去几年没有推出忠诚度计划的零售商，随着消费价格和投入成本的上升，竞争加剧。”

　　瓦特指出，一些零售商只向在收银台刷卡的顾客提供某些折扣，这实际上是一种双重定价机制。

　　超市巨头特易购就是采用这种方法的公司之一，没有特易购会员卡的顾客在购买某些商品时要支付更高的价格。

　　瓦特总结道，尽管许多消费者对零售商宣传的折扣“持怀疑态度”，但要说最近提高折扣透明度的立法努力是否有效还为时过早。

　　“许多消费者对价格非常敏感，可以很容易地在网上找到最优惠的价格。随着在线低成本选择的不断增加，零售商面临着越来越大的挑战，他们需要寻找新的方法来保持客户的忠诚度。”