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自律:绿色转型负责任广告

  

  

  这篇文章是我们特别报道的一部分:自我监管的可持续性:打击广告中的绿色洗涤。

  广告自律公司感谢响应绿色转型的明智广告。帮助保护公司几十年来,它一直在使用人工智能技术nitor o在线广告的规模和支持行业加强广告作为一个好的力量。

  卢卡斯·布代特(Lucas Boudet)是EASA的总干事

  最近在埃及召开的联合国气候变化大会强调了可持续的消费和生产模式对应对气候变化的重要性。欧盟委员会根据其在《欧洲绿色协议》中设定的目标,最近提出了一项旨在解决“洗绿”问题的指令,即《赋予消费者权力以实现绿色转型》,并将很快发布一项关于“证明环保主张”的指令。

  我们社会中的每个人都有责任应对与气候变化有关的挑战。广告商非常清楚他们所能发挥的辅助作用。市场营销必须使可持续产品对消费者具有吸引力和可取性。负责任的营销人员需要能够小心翼翼,既要宣传产品和服务的积极环保属性,又要远离任何“绿色清洗”。这就是集体广告自我监管(SR)的众多独特资产发挥作用的地方。欧盟司法专员强调,“(欧洲广告标准联盟,EASA)的自我监管方法,确保公司在宣传产品和服务时负责任地宣传,同时远离绿色清洗,取得了令人印象深刻的效果。”

  集体广告自律保护公司有效补充监管

  广告行业的成员,包括营销人员、代理机构和媒体,开发并支持强大的集体自我监管系统,以帮助确保营销行为是负责任的。他们坚信,合法、体面、诚实和真实的广告是培养和维护消费者信任的必要条件,而消费者信任对品牌声誉、可持续经营和增长至关重要。

  广告自律是集体的,因为它是一个整个部门作为一个整体进行承诺,允许检查和平衡和广泛的行业购买。所有各方都参与其中并负责任。这是一个可靠而强大的体系,其特点是有行为准则,以及通过国家自律组织(SROs)实施这些准则的独立机制。难怪许多欧盟立法文书,如《不公平商业行为》和《视听媒体服务指令》,都承认这种非监管手段。正如欧盟司法专员(European Commissioner for Justice)所言:“仅靠立法无法解决我们的所有问题……监管和自我监管手段是相辅相成的。”

  与法定监管相比,SR允许更快的执行和预防行动,有助于建立负责任的广告环境。除了法律授予的任何司法或行政追索权外,消费者还可以通过当地的SRO对他们认为有问题的广告提出免费投诉,并看到他们的案件得到迅速有效的处理。每年,sro平均处理约6万起来自消费者、竞争对手、当局和非政府组织的投诉,而且在大多数情况下,他们在不到一到两周的时间内就完成了这些投诉。

  此外,地方自治组织还开展大量的预防工作。他们通过培训、讲习班和教育材料,帮助提高营销人员和有影响力的人对适用立法和标准的认识,并为他们提供指导。目的是使他们能够在遵守适用规则的同时表达他们的创造力。去年,sro审查了超过18.8万份广告内容是否符合广告标准,在许多国家,甚至在广告向消费者提供之前,就审查了这些内容是否符合法律。最后,作为行政和司法控制的补充,自律专员开展监测工作,检查广告是否符合适用的法律和标准,提供宝贵的反馈意见,以提高广告的长期依从性。

  集体广告自律保护公司Nsumers -灵活和适合未来

  广告能够快速适应不断变化的环境,并且通过迭代的改进过程,标准的制定和更新从广泛的利益相关方(包括面向消费者的sro)的反馈中获得信息,这些利益相关方能够很好地识别趋势、变化的早期信号和社会不断发展的关注。针对这些问题,新的指导方针可以在几个月而不是几年之内制定出来。EASA预计到新的营销实践的增长,在2007年迅速制定了《数字营销传播最佳实践建议》,并在2018年制定了《影响者营销最佳实践建议》。国际商会的《广告和营销传播守则》(Advertising and Marketing Communications Code)是各国广告自律规范的支柱,已有85年历史,但仍在不断更新;它有一个关于环保主张的完整章节,并由去年更新的负责任的环境营销传播框架加以补充。

  本着不断与时俱进和预测未来发展的精神,去年10月,EASA所有成员在马德里签署了《关于积极有效的广告自我监管和加强欧洲社会责任广告的EASA 30周年宣言》。这一宣言是通往未来的垫脚石。

  EASA的目标是在广告行业解决社会问题时陪伴行业,从好的广告走向更好的广告,EASA在宣言中承诺,“支持行业将广告增强为一种善的力量,认识到广告有能力促进有助于应对欧盟和全球挑战的态度和行为”。举几个例子:可持续性、多样性、社会包容、公平、未成年人保护或隐私。

  《宣言》承认了在线广告数量的增长以及大规模监控在线广告的问题,强调了在应对不负责任的广告方面,需要走在技术前沿,释放其全部潜力。它呼吁EASA“在相关情况下促进使用数据驱动的解决方案”。今天,有1 / 2甚至2/3的EASA SRO成员使用人工智能技术来监控商业通信的内容。在一些市场,这些工具被用来监控与环保主张相关的网红帖子和视频。

  不可否认,广告自律是等式的一部分,也是解决方案的一部分。EASA致力于与营销人员、政策制定者和更广泛的社区合作,为绿色转型贡献自己的一份力量。EASA是由27个sro、13个广告行业组织和1个纯数字公司组成的欧洲网络,其目的是确保自我监管有助于确保广告环境,使消费者免受绿色清洗和误导性绿色声明的影响,使营销人员能够安全地推广产品、服务、品牌和可持续行为。

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