- Airbnb的首席商务官告诉彭博社,该公司正在探索为客人提供豪华服务。
- 戴夫·斯蒂芬森嘲笑按摩,伙计在接受彭博社(Bloomberg)采访时,他接受了采访。
- 这是该公司的最新策略考虑吸引那些可能会预订酒店的游客。
旅行者可能很快就能在舒适的Airbnb上预订按摩服务或私人厨师。
在参加奥运会期间,Airbnb高管戴夫·斯蒂芬森告诉彭博社,这家短期租赁巨头正在考虑为客人提供一系列新服务。
在他的评论中,斯蒂芬森提到了按摩、私人厨师和更频繁的清洁——这些设施模仿了许多豪华酒店的设施。
本文仅对Business Insider订阅者开放。成为业内人士,现在就开始阅读。有账户吗?.斯蒂芬森告诉彭博社,该公司正准备在明年推出“让客人住得更好的服务”。
Airbnb和酒店陷入了争夺游客的激烈竞争。在新冠肺炎疫情早期封锁之后,社交距离旅游热潮使Airbnb的游客数量和利润创下新高,而酒店业则面临生存危机。
但最近,随着一些旅行者将繁琐的费用和可怕的结账手续作为选择酒店而不是短期租赁的理由,民意的钟摆似乎又开始摇摆起来。
今年5月,在公司最近一次财报电话会议上,Airbnb创始人兼首席执行官布莱恩•切斯基表示,有些人认为“从历史上看,酒店是一种更稳定的体验。”
切斯基对分析师表示:“如果我们能让其中一位酒店旅客入住Airbnb,我们的规模就会翻一番。”
旅行者会权衡酒店与短期租赁的优势
约翰·马丁和贝弗利·马丁是一对来自佛罗里达州的退休夫妇,他们环游世界。去年,他们在访问了91个国家后,从爱彼迎(airbnb)转回了酒店。
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这对夫妇说价格差不多,但他们觉得住酒店更划算。
约翰·马丁告诉商业内幕网说:“我们和爱彼迎相处得并不糟糕,只是发现他们的情况不一致。”“大约有一半的时间他们很出色,但另一半时间我们遇到了问题。”
其他旅行者对他们认为苛刻的家务清单感到反感。
自2022年以来,抖音和推特上的用户断断续续地抱怨在度假时做家务的想法。
tiktok @Melworeit在一段现已删除的病毒视频中说:“如果我每晚花229美元住在某个地方,再加上125美元的保洁费,我就不会洗衣服了。”“我知道这就像洗一堆衣服,我要花两分钟才能洗完,但真正困扰我的是这个原则。”
酒店方面则试图利用客人对清洁费用和杂务的不满。大型连锁酒店希尔顿(Hilton)在2022年发布了一则广告,讲述的是一个年轻家庭入住airbnb式的在线度假租赁,却发现这是一个恐怖的房子,床上有闹鬼的婴儿娃娃,墙上潦草地写着疯狂的规则,还有一条命令:“你这个懒汉,自己打扫干净。”
斯蒂芬森的评论表明,Airbnb可能正在努力增加对熟悉酒店现场福利的受众的吸引力。
斯蒂芬森说,该公司正在积极尝试找出旅行者选择酒店而不是airbnb的原因。
他告诉彭博社,他的妻子在奥运会期间在巴黎的Airbnb上收到了按摩服务,这预示着未来所有客人都可以享受到这种服务。
Insider Inc.的母公司阿克塞尔·斯普林格(Axel Springer)是Airbnb的投资者之一。
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