一家银行将向其客户支付180万英镑，原因是Visa卡在国外的交易被拒绝。

高等法院法官Hedwig Ong 'udi同意地方法院的意见，认为Absa给Robert Mochache带来了不便，因为他在支付机票费用时，银行发行的预付费借记卡被航空公司拒绝。

然而，在发现金额过高后，她将下级法院判给的金额从300万先令减少了。

据她说，莫切没有提供证据证明他是否在重要的一天联系了阿布萨，表达了他使用Visa卡的经历。

她指出，他也没有告诉法庭银行的回应是什么。

“我确实认为180万先令的金额足以弥补被告所经历的失望和不便等。没有证据表明被告的生意和设施有任何损失，”法官昂乌迪裁定。

在这起案件中，Mochache以涉嫌违约和专业疏忽为由起诉贷款人，要求赔偿损失。

与此同时，他抱怨说，卡的失效造成了身体和精神上的痛苦。

他还要求法院命令银行向他支付诉讼费和利息。

在他的案件中，Mochache表示，2018年11月17日，他在美国时试图使用Absa发行的预付费借记卡支付机票。然而，他叙述说，这笔钱被拒绝了。

Mochache进一步表示，他在知道预付卡有足够资金的情况下，多次试图付款，但所有交易都被拒绝了。

他辩称，失败的交易导致他错过了预定的航班，使他陷入困境。

这名男子声称银行玩忽职守，违反了协议的规定。

Absa和Mochache在地方法院打了起来。在听取了竞争对手的意见后，地方法官丹尼尔·姆布鲁(Daniel Mburu)发现，该银行辜负了其客户。

他判给莫切50万先令的违约金和250万先令的违约金，以补偿该卡无法工作所带来的痛苦和嘲笑。

受了委屈的Absa将案件升级到高等法院。它提出了六个问题。在上诉中，该公司辩称，地方法官错误地认定它没有履行对莫切的义务。

根据贷款人的说法，发行的Visa卡是可用的。该公司辩称，他曾设法将其用于其他交易。

Absa与故障保持距离，声称这是由于精神航空公司未能正确配置他们的机器造成的。

Absa辩称，没有证据表明被告将被拒绝的交易归因于此。

该公司辩称，如果visa卡出了问题，所有交易都会失败。贷款人提交说，在即时情况下，该卡上的所有交易都成功了，除了Spirit Air交易。

关于50万先令，银行表示没有证据表明Mochache遭受了任何损失。在250万先令的索赔问题上，法院声称，他没有提供任何证据来支持他对所谓的商业损失或造成的痛苦的索赔。

最后，他辩称，他和银行之间存在某种关系。在他看来，银行是客户的代理人。他断言，银行本应努力确保Visa的运作。

他辩称，有证据表明他在旅途中受到了精神上的折磨。

在他的进一步陈述中，Mochache说他是一个在当地和国际上都享有声誉的人，对他来说，遭受这样的情况是羞辱和士气低落的。

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