伦敦2024年8月1日/美通社/——领先的企业云和工业人工智能软件技术提供商IFS在Gartner发布的《2024年客户现场服务管理之声》报告中被评为“客户之选”。今年，IFS还获得了另一项殊荣，成为唯一一家获得认可的公司，并在同行洞察象限的右上方获得了一席之地。
IFS首席运营官Max Roberts表示:“我们认为这一认可代表了对我们在该市场领导地位的重要独立认可，并进一步加强了我们在服务和资产中心领域的差异化优势、我们的行业深度以及我们对创新的关注。作为唯一一家在现场服务管理方面获得‘客户选择大奖’的供应商，我们将表彰那些在整体体验、用户兴趣和采用方面达到或超过市场平均水平的供应商，IFS团队为此感到自豪。”
IFS的现场服务管理解决方案包括嵌入式工业人工智能的服务管理软件，旨在提供卓越的服务，优化劳动力效率，并增加服务收入。我们认为客户反馈是帮助IFS塑造其产品和持续创新的关键因素，从而使以服务为中心的组织能够加速增长并在其业务中实现创新。
这是Gartner最近对IFS的一系列认可中的最新一项。IFS最近连续第三年在Gartner发布的“2023年全球所有软件市场”企业资产管理(EAM)领域的收入排名中排名第一。IFS还在2024年Gartner同行洞察“面向以产品为中心的企业的云ERP客户之声”中被评为客户选择。
Gartner同行洞察客户选择基于经过验证的最终用户专业人员的评论来识别该市场中的供应商。“顾客选择”的区别考虑了评论的数量和总体用户评分。为了确保公平评估，Gartner对具有高客户满意度的供应商保持严格的标准。今年，IFS除了在现场服务管理和以产品为中心的企业云ERP方面获得认可外，还获得了制造业以产品为中心的企业云ERP的客户选择。
来自IFS同行的评价包括:
- “例外异常的最后产物-运输业务系统分析师
- “我认为IFS是一个非常出色的解决方案。有了IFS，我们就能做到不断改进我们的工作流程，提供更好的服务。”-电信系统工程师
- “出色的软件，帮助我们完成日常工作，从现场工程师那里获得反馈也很方便。”-首席IFS分析师，制造部
阅读更多关于IFS的评论:https://www.gartner.com/reviews/market/field-service-management/vendor/ifs/product/ifs-field-service-management-software/reviews
了解更多关于IFS如何通过其现场服务管理解决方案支持组织的信息，请访问:https://www.ifs.com/solutions/field-service-management
Gartner，客户现场服务管理报告之声，同行贡献者，2024年7月23日。
Gartner市场占有率:全球所有软体市场，2023,2024年4月22日
Gartner客户之声:面向以产品为中心的企业的云ERP, 2024年3月22日
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一个布特IFS
IFS是全球领先的工业人工智能和企业软件提供商，为制造、服务和驱动地球的核心企业提供服务。我们的技术使制造商品、维护复杂资产和管理以服务为中心的运营的企业能够释放工业人工智能™的变革力量，以提高生产力、效率和可持续性。
IFS云是一个完全可组合的人工智能平台，旨在为客户的特定需求和业务发展提供最大的灵活性和适应性。它涵盖了企业资源规划(ERP)、企业资产管理(EAM)、供应链管理(SCM)、信息技术服务管理(ITSM)和现场服务管理(FSM)的需求。IFS技术利用人工智能、机器学习、实时数据和分析，使我们的客户能够做出明智的战略决策，并在他们的“服务时刻”™中脱颖而出。
IFS于1983年由5位大学同学创立，他们在我们第一个客户的网站外搭了一个帐篷，以确保他们全天候可用，并将客户的需求放在第一位。从那时起，IFS已成长为全球领导者，在80个国家拥有6,500多名员工。在敏捷性、以客户为中心和信任这些基本价值观的推动下，IFS在提供价值和支持战略转型方面获得了全球认可。我们是我们行业中最受推荐的供应商。访问ifs.com了解原因。
有限公司接触信息
EMEA / APJ: Adam Gillbe IFS，企业与高管沟通总监电子邮件:press@ifs.com电话:+44 7775 114 856
北美/拉丁美洲:Mairi Morgan IFS，企业与高管沟通总监电子邮件:press@ifs.com电话:+44 7918 607 299
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