研究发现，尽管增长迅速，但只有不到三分之一的企业使用社交媒体平台销售产品。

一份报告显示，自2022年以来，英国通过社交媒体购物的人数激增了32%，尽管只有不到三分之一的企业使用社交媒体平台销售产品。

金融科技平台Adyen发现，年龄在16岁至26岁之间的消费者是最活跃的买家，过去一年68%的人在社交媒体网站上购物，比2022年增长了40%。

对于这一代人来说，TikTok商店是迄今为止最受欢迎的渠道，71%的使用社交平台购物的人使用它，其次是Instagram(35%)和Facebook Marketplace(25%)。

在过去的12个月里，大约9%的英国人第一次在社交平台上购物。

总体而言，Facebook Marketplace是首选(50%)，其次是TikTok Shop(45%)和Instagram(33%)。

然而，所有年龄段的人都表示社交媒体支出有所增长。

在过去的12个月里，年龄在59岁至77岁之间的人中，有超过十分之一(12%)的人使用社交平台购物，比2022年增长了36%。

对于这一群体，73%使用社交平台购物的人转向Facebook Marketplace，而抖音商店和Instagram各吸引了17%的消费者。

这项针对2000名英国消费者的调查发现，社交媒体购物者平均每月从平台上购物4次，低于美国用户(每月5次)，落后于香港用户(每月7次)。

在英国，每笔交易的平均金额为117.81英镑。

然而，Adyen发现，近五分之一(17%)的人不会使用社交媒体购物，因为他们担心平台上的欺诈活动。

尽管跨平台的活动有所增加，但只有29%的企业表示他们目前使用社交媒体作为销售渠道，其中71%的零售商表示因此提高了收入。

在英国，社交商务的使用率最高的是体育和户外用品(49%)，家居装修、家居家具、园艺用品或宠物用品(30%)，以及服装和配饰(28%)。

Adyen总经理Nicole Olbe说:“社交商务的增长令人难以置信地令人印象深刻，这些平台为企业提供了重要的机会——去年有十分之一的人第一次购买商品。”

“社交媒体是一个令人兴奋的地方，为卖家和买家都提供了灵感来源。

“随着渠道的不断发展，提供无缝的支付旅程对于在拥挤、动态的市场中脱颖而出将变得越来越重要。我们的研究发现，如果无法按自己的意愿付款，大多数人(54%)会离开结账台。”

社交平台支出的增加将给高街零售商带来更大的压力，而最近英国零售协会(British Retail Consortium)的数据显示，6月份英国购物者总客流量同比下降2.3%，而高街客流量下降了3.1%。

像Shein这样的在线品牌近年来人气飙升，在社交媒体平台上占有重要地位，包括广泛使用网红。

Shein在英国也拥有misguided品牌，根据其最近的一组账目，该公司在2022年的英国业务销售额为11亿英镑。

普查局在1月15日至29日期间对2002名英国消费者进行了调查。

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