合作伙伴关系在医疗保健业务流程外包行业内是排他性的

种植园,佛罗里达州。2024年7月29日/美通社/——全球医疗保健公司客户服务转型的领导者Everise今天宣布与实时语音和口音转换技术的全球领导者Sanas建立独家合作伙伴关系。该合作伙伴关系使Everise能够独家访问Sanas在医疗保健业务流程外包(BPO)提供商领域的服务，从而在竞争激烈的行业中提高客户满意度、生产力和成本效率。

Everise和Sanas共同致力于利用创新来提高客户满意度，为全球客户服务代理创建一个无偏见的生态系统。此次战略合作将把Sanas专有的人工智能(AI)实时语音理解技术集成到Everise的客户体验解决方案套件中，旨在使两家公司进一步改变医疗保健企业与客户沟通的方式，提高清晰度、理解和整体满意度。

这两个团队已经开始了合作的初始阶段，并致力于将该技术无缝地应用到运营中。最初的结果是有希望的，在早期阶段展示了增强的客户满意度水平。

“我们很高兴能与Sanas合作，将他们最先进的技术独家带给我们在医疗保健服务领域的客户。Everise致力于通过创新改变客户体验。将Sanas的技术集成到我们的解决方案中，将使我们能够实现更高的客户满意度，更好地连接人们，并提供真正全球化和包容性的客户体验，无论客户或客户位于何处，”Everise创始人兼首席执行官Sudhir Agarwal分享道。

“我们很高兴能与Everise合作，在医疗保健领域提供卓越而包容的客户体验。凭借我们的使命、愿景和目标，我们为实时语音理解技术申请了专利，这是我们首次尝试为全球分布的员工提供更具包容性的实时通信。这与Everise的全球业务直接相关，并创造了新的机会，”Sanas首席执行官Maxim Serebryakov分享道。

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Everise是一家全球领先的医疗保健服务外包公司，成立于2016年，现已发展到2万名员工，遍布8个市场。在整个运营过程中，Everise优先建立以人为本的文化，让快乐的员工推动客户体验，不断超出预期。多年来，该公司赢得了多个行业奖项，以表彰其领导能力、对创新的奉献精神和以人为本的工作场所。

一个波萨那

Sanas提供了世界上第一个由其专利生成人工智能技术驱动的实时语音理解平台。Sanas的使命是为一个更友善、更富有同情心的世界提供动力，通过使全球实时通信更具包容性，Sanas正在引领一场人际关系的革命。如今，萨纳斯拥有实时口音翻译技术的专利，还能消除背景噪音。Sanas成立于2020年，由一群杰出的联合创始人领导，包括首席执行官Maxim Serebryakov，首席技术官Shawn Zhang和首席运营官Sharath Keshava Narayana。欲了解更多信息，请访问Sanas.ai。

一个布特Everise

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Everise成立于2016年，是医疗保健、运输、物流、保险、金融服务和科技业务客户服务转型的全球领导者。在Brookfield和Warburg Pincus的支持下，该公司通过将最好的技术与富有同情心的服务相结合，为一些世界领先品牌的数百万客户解决了问题。Everise在全球8个战略市场拥有2万名顶级代理商，致力于为一些全球最受欢迎品牌的客户提供快乐。我们的客户服务解决方案具有高性能、安全性和敏捷性，并精通32种语言，使企业能够在实现最高客户满意度的同时实现全球扩展。更多信息请访问www.weareeverise.com。

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