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CrowdStrike停运:美国交通部对达美航空航班延误展开调查

随着达美航空(Delta Air Lines)航班延误和取消的情况不断增加,美国交通部(U.S. Department of Transportation)已开始调查上周CrowdStrike停运后造成的旅行崩溃。

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据WSB报道,美国交通部长皮特·布蒂吉格周二宣布,该部门将对该航空公司进行调查,此前五天的航班取消和延误导致数千名乘客滞留。

据WSB报道,达美航空对调查做出了回应。该公司在一份声明中表示:“达美航空已收到交通部的调查通知,并将全力配合。在网络安全供应商CrowdStrike的错误Windows更新导致全球IT系统无法运行之后,我们仍然完全专注于恢复我们的运营。在我们的整个运营过程中,达美航空的团队正在不知疲倦地照顾和纠正受到延误和取消影响的客户,我们正在努力恢复他们对达美航空可靠、准时的服务的期望。”

周一,Buttigieg在X上发文称:“达美航空必须向那些选择不接受改签的消费者及时退款,为那些选择重新预订的消费者免费改签,并及时为受延误和取消影响的消费者报销食品和酒店住宿费用,并提供足够的客户服务协助。”

CrowdStrike,微软宕机:航班停飞,全球业务停止

上周五,CrowdStrike的一个软件更新导致全球Windows电脑崩溃,导致包括航空旅行在内的许多行业陷入停顿,导致多家航空公司停飞。

CrowdStrike:到底发生了什么?

据WSB报道,达美航空仍在努力重建系统,包括确保航班有完整的机组人员的系统,这需要花费最多的时间才能恢复运行。

据《福布斯》报道,该公司表示:“CrowdStrike的错误要求达美航空的IT团队手动修复和重启每个受影响的系统,然后需要额外的时间来同步应用程序并开始相互通信。”

达美航空又取消了600个航班

据Flight Aware称,截至美国东部时间周二上午8点52分,达美航空取消了417个航班,延误了356个航班。


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