- 人员本土化的护肤品牌越来越受欢迎。
- Musely专注于抗衰老护肤和定制配方但成分。
- 本文是“医疗保健趋势a系列a关于创新和行业领导者塑造患者护理。
怀孕后的20年里，为了淡化脸上的黑斑，贾樱桃想尽了一切办法。生下儿子后，她得了黄褐斑，这是一种由怀孕期间荷尔蒙波动引起的相当常见的皮肤变色。
自上世纪90年代末以来，她尝试了非处方产品、局部处方和激光治疗等办公室手术，但几乎没有任何改善。甚至她丈夫的产品对她也不起作用。贾跃亭创立了在线美容公司Musely Marketplace，招募了3000多个品牌，并利用网红(或“缪斯”)通过该平台推广产品。他们出售的治疗黑斑的药物对她的皮肤没有效果。
该网站推出时大张旗鼓，但根据Cherry、一些客户以及当时在Musely工作的有影响力的人的反馈，“我们也开始意识到，很多产品实际上不起作用，”贾跃亭告诉Business Insider。
令他震惊的是，他的市场上出售的数百种产品都使用了相同的几家企业制造商，“面霜和配方几乎完全相同”，他说，这使得它们的效果和“香味水”差不多。
贾请他聘请的皮肤科医生玛丽·金(Marie Jhin)帮忙设计这些产品，让她告诉他一些内幕消息:有没有对大多数人都有效的非处方药?“不，”金说。“如果你想要有效的东西，你必须去处方。”他从穆斯利的其他顾问那里听到了同样的话，其中包括护肤公司Rodan and Fields的前总裁兼首席执行官洛里·布什(Lori Bush)，以及Proactiv的前执行副总裁兼总经理金伯·马德拉佐(Kimber Maderazzo)。
但是，他们告诉他，皮肤科医生能够通过一种被称为“复合”的制药实践创造自己的处方级个性化配方。他们说，只要你和皮肤科医生一起工作，你就能生产出一些真正有创意和有效的产品。贾被卖了。
在珍的帮助下，他决定将公司重新命名为Musely，只销售自己的产品——比药店里的活性成分浓度更高的产品。
虽然在多次尝试失败后，她不愿再尝试另一种治疗方法，但Cherry还是成为了“零号病人”，医生给她开了一种由Jhin配制的该公司斑点霜的早期版本。
樱桃在30天内的显著改善巩固了贾跃亭对他的新远程皮肤科品牌的信心。
“我们意识到90%到95%的黄褐斑患者与她非常相似，”他说。“他们过去什么都试过了。”最棘手的部分将是让他们相信这一次会有所不同。
用老派的制药手法扰乱护肤品市场
如果你正在寻找显著的抗衰老效果，大多数皮肤科医生建议服用处方类维甲酸，如维甲酸，这是一种维生素a衍生物，可以刺激皮肤上的新细胞生长。这需要去皮肤科医生和药剂师那里。
Musely通过两种方式在网上销售基于维甲酸的产品。它雇佣了25名经过认证的皮肤科医生，他们通过观察客户的皮肤照片来对客户进行虚拟评估。然后，皮肤科医生创造他们自己的配方，这个过程被称为“复合”。
复方药是药店中存在于法律灰色地带的一种常见做法。这是一种通过改变特定成分的剂量来制造适合个体患者需求的处方药的方法。根据定义，每个独特的配方都是全新的，因此不适合任何监管框架。
这是Musely商业模式的核心。它有一系列的产品，它的皮肤科顾问可以修改成分，以满足消费者的需求。例如，Musely的抗衰老面霜有“温和型”和“资深型”三种变体，根据顾客的皮肤敏感性，它含有不同水平的维甲酸。
Musely还会关注客户的购买情况和要求，以开发新的原创产品系列。贾说，Musely最畅销的产品可以治疗黑斑、酒糟鼻和头发稀疏等衰老问题。它最近设计了一款衰老修复霜，其中含有0.3%的雌三醇，这是一种温和的生物雌激素，可以促进水合作用和紧致。
贾说，这种面霜在40岁以上希望恢复皮肤弹性的女性中“非常受欢迎”。虽然雌三醇未经fda批准，可能会导致恶心和体重增加等副作用，并与乳腺癌或子宫癌的风险增加有关，但贾说，Musely的首席科学官在加入新成分之前会梳理现有的研究。Musely还进行“消费者功效研究”，招募60至200名志愿者，在60天内测试“主要新产品”。贾说，到目前为止，他们已经完成了六次这个过程。
消费者投票的另一个结果是私人霜，该产品旨在减轻生殖器、肛门和腋下的黑斑，因为消费者表示担心。这种方法也可以个性化，以满足消费者的独特需求，比如将对苯二酚(一种脱色成分)换成氨甲环酸(一种较温和的替代品)。
更便宜更快
Musely并不是唯一一个使用组合的远程皮肤科品牌:currology、Dermatica、Dear bright和Apostrophe等竞争对手都有自己的皮肤科团队，并提供定制的订阅产品。
这种繁荣的部分原因是人们对针对特定皮肤问题(如黑斑或皱纹)的产品的需求。即使是非处方护肤品牌，如Proven，只需要完成一个人工智能测试，也可以根据客户的皮肤类型、年龄和现有习惯来设计产品。现在，创业公司竞相提供个性化产品，从护发到减肥药。
另一个吸引人的因素是价格:2017年的一篇研究论文发现，皮肤科医生的平均就诊费用为221美元，一管维甲酸的费用从59美元到300美元不等，这取决于你的保险(或没有保险)。
Musely的在线咨询收费为20美元，根据治疗的不同，每月收费从27美元到99美元不等。它还包括60天的皮肤科医生访问，“你可能有无限数量的问题，”贾说。如果皮肤科医生不在，该公司会使用人工智能聊天机器人来帮助客户学习如何使用他们的新处方。
除了成本之外，快速自拍也比去皮肤科医生的候诊室要容易得多。贾说:“大约三分钟你就可以完成你的参观，这使得整个过程变得更加简单和快捷。”
容易进入也带来了一些风险。去年，《纽约时报》报道称，一些远程皮肤科公司制造出了一些不合理的化合物，比如将维甲酸与过氧化苯甲酰混合，这会使维甲酸失去活性，或者使用过多的烟酰胺，这会刺激皮肤。
实时适应
贾跃亭表示，Musely将继续创造新的配方。因为它的皮肤科医生比他们在办公室看到更多的病人，贾说，一个医生在Musely平台上一周看到的黄褐斑病人可能比他们在办公室工作10年还要多。
他说:“我们一开始只有两种治疗方法，可能有八种不同的配方。”“今天，我们有16种不同的治疗方法和100多种配方。”
它的消费者基础也扩大了。贾表示，Musely一开始瞄准的是与Hers、Apostrophe和currology等竞争对手相同的年龄段，重点关注痤疮产品。
“我们不向60岁以上的人推销，”他说。但在投资了针对更年期的雌激素乳霜和针对黑斑的身体乳霜等产品后，它发现客户的年龄中位数上升到了45岁，其中年龄最大的客户已经90多岁了。
“有很多的灵活性，”贾说到Musely的产品开发过程。“如果你发现了问题，那么你可以很快解决它。”
